Google transforme les Local Services Ads en PMax par prospect : ce qui va changer

Par l’équipe Ads de Net Strategy | Informations vérifiées le 14 août 2026

Google vient d’engager l’une des transformations les plus importantes de son offre publicitaire locale. À partir d’août 2026 aux États-Unis, les campagnes Local Services Ads, aussi recherchées sous le nom « Local Service Ads », commencent à quitter leur interface indépendante pour rejoindre Google Ads sous la forme d’un nouveau type de campagne : Performance Max avec paiement par prospect.

Cette annonce alimente déjà de nombreuses interprétations. Certains parlent de la fin des Local Services Ads. D’autres annoncent leur intégration dans les campagnes Performance Max classiques. D’autres encore pensent que les artisans seront désormais facturés au clic sur YouTube, Display ou Gmail.

La réalité est différente.

Les Local Services Ads ne disparaissent pas en tant que produit publicitaire. Elles changent d’infrastructure, d’interface de gestion et de système d’enchères. Les annonces continueront d’apparaître sur Google Search et Google Maps, sans mots-clés, avec une facturation au prospect valide. En revanche, elles seront administrées dans Google Ads comme une catégorie spécialisée de campagne Performance Max.

Google confirme cette évolution dans sa documentation officielle consacrée à la migration des Local Services Ads. Pour les annonceurs français, la transition est annoncée en 2027.

Dans cet article, Net Strategy analyse ce qui va réellement changer, ce qui restera identique et les conséquences à anticiper pour les artisans, entreprises de services et agences qui pilotent des campagnes Local Services.

L’essentiel à retenir sur la fin des Local Services Ads

La nouvelle peut être résumée en sept points :

1. L’interface Local Services Ads séparée va progressivement disparaître.
2. Les campagnes existantes seront automatiquement transférées dans Google Ads.
3. Elles deviendront des campagnes Performance Max spécialisées dans le paiement par prospect.
4. La facturation restera fondée sur les prospects valides, et non sur les clics.
5. La diffusion restera limitée à Google Search et Google Maps.
6. Le montant maximal manuel par prospect sera supprimé.
7. Les comptes situés hors des États-Unis, dont les comptes français, doivent migrer en 2027.

Le point le plus important est le suivant : la nouvelle PMax par prospect ne doit pas être confondue avec une campagne Performance Max classique.

Est-ce vraiment la fin de Google Local Services Ads ?

L’expression « fin des Local Services Ads » correspond à une recherche légitime, mais elle est techniquement incomplète.

Google ne supprime ni les emplacements Local Services, ni le principe du paiement au prospect, ni le ciblage par métier et par zone. Ce que Google supprime progressivement, c’est l’environnement indépendant dans lequel les annonceurs géraient jusqu’à présent leurs campagnes.

Après la migration, les entreprises ne se connecteront plus à leur ancien tableau de bord Local Services Ads. Elles seront redirigées vers Google Ads, où elles retrouveront leur campagne, leur budget, leurs prospects et leurs paramètres locaux.

Il s’agit donc davantage de la fin de la plateforme LSA autonome que de la fin des annonces Local Services elles-mêmes.

Du point de vue de l’internaute, le changement devrait être limité : Google indique que les annonces resteront visibles aux mêmes emplacements sur Search et Maps. Du point de vue de l’annonceur, en revanche, les changements seront importants : budget quotidien, automatisation accrue des enchères, nouveau gestionnaire de prospects et disparition de certaines données historiques.

Qu’est-ce que la nouvelle campagne Performance Max par prospect ?

Google utilise l’appellation anglaise Performance Max campaign with pay-per-lead goals, que l’on peut traduire par « campagne Performance Max avec objectifs de paiement par prospect ».

Il s’agit d’un format spécialement conçu pour les entreprises locales qui souhaitent être contactées directement par des personnes recherchant leurs services. La campagne est alimentée par les informations de la fiche Google Business Profile et par les paramètres choisis par l’annonceur : activités, prestations, zones d’intervention et horaires.

Contrairement à une PMax traditionnelle, l’entreprise ne doit pas créer un ensemble complet de titres, de descriptions, de vidéos et de liens. Contrairement à une campagne Search traditionnelle, elle ne choisit pas de mots-clés.

La logique demeure proche de celle des LSA : Google identifie les recherches locales pertinentes, sélectionne les professionnels éligibles et facture l’entreprise lorsqu’un prospect valide la contacte.

Pour comprendre et piloter les autres formats automatisés de Google, l’accompagnement d’un expert campagne PMax reste complémentaire : la PMax par prospect possède ses propres règles et ne remplace pas les campagnes Search ou Performance Max classiques.

PMax classique et PMax par prospect : quelles différences ?

L’utilisation du nom « Performance Max » est la principale source de confusion. Les deux campagnes appartiennent à l’écosystème Google Ads, mais leur fonctionnement commercial et leur inventaire publicitaire sont différents.

Critère	Performance Max classique	Performance Max par prospect
Modèle de facturation	Facturation des interactions publicitaires, généralement des clics	Facturation des prospects considérés comme valides
Objectif	Ventes, valeur de conversion, prospects ou visites en magasin	Contacts locaux à forte intention
Diffusion	Search, Shopping, YouTube, Display, Discover, Gmail et Maps selon la campagne	Google Search et Google Maps uniquement
Mots-clés	Aucun ciblage classique par mots-clés	Aucun mot-clé
Signaux principaux	Site, flux, audiences, créations et conversions	Fiche Google, catégories, services, zones et horaires
Créations	Titres, descriptions, images, logos et vidéos	Profil simplifié, photos et accroches locales
Appel téléphonique	Objectif facultatif selon la configuration	Objectif obligatoire
Badge	Aucun badge LSA spécifique	Badge Google Verified pour les catégories éligibles
Gestion des prospects	Conversions et outils connectés	Lead Manager dédié dans Google Ads
Paiement d’un clic sans contact	Possible	Non : la facturation reste liée au prospect valide

Une campagne Local Services ne sera donc pas absorbée par une PMax existante. Elle apparaîtra comme une campagne distincte avec un objectif de paiement par prospect. Google recommande d’ailleurs d’utiliser ce format en complément des campagnes Search, Performance Max et Demand Gen lorsque cela correspond à la stratégie de l’annonceur.

Comment fonctionnera Performance Max pour les artisans ?

La nouvelle PMax pour artisan conservera l’approche sans mots-clés des Local Services Ads. Google cherchera à mettre en relation une personne ayant un besoin local avec une entreprise déclarant proposer le service recherché dans la zone concernée.

Les appels téléphoniques seront obligatoires

Dans la documentation américaine actuelle, l’appel est une action de conversion obligatoire pour ce type de campagne. Le numéro de la fiche Google est prérempli, mais le numéro vers lequel les appels et messages sont acheminés peut être modifié dans les paramètres de la campagne.

Google peut comptabiliser plusieurs formes de contacts téléphoniques :

• un appel auquel l’entreprise répond ;
• un message vocal ;
• un appel manqué suivi d’un rappel ou d’un message permettant un échange réel ;
• certaines interactions automatisées suffisamment significatives.

Google indique appliquer des critères de validité et une durée minimale aux appels facturés. La plateforme ne publie toutefois pas un seuil universel applicable à tous les métiers et à tous les pays.

Les messages et e-mails resteront optionnels

L’annonceur pourra activer les contacts par message ou par e-mail. Ces prospects pourront être consultés et traités directement dans Google Ads.

Les prises de rendez-vous intégrées sont annoncées comme optionnelles aux États-Unis à partir d’octobre 2026. Leur calendrier et leur fonctionnement en France ne sont pas encore précisés.

Le ciblage restera fondé sur les services et la zone

La campagne ne contiendra pas de liste de mots-clés. L’annonceur pourra agir sur plusieurs paramètres :

• les zones géographiques desservies ;
• les catégories d’activité ;
• les types de services activés ;
• les jours et heures de diffusion.

Dans la version américaine documentée, une campagne peut sélectionner entre une et dix catégories d’activité. Les options géographiques proposées en France lors de la migration n’ont pas encore été publiées.

La fiche Google Business Profile deviendra encore plus stratégique

Le nom de l’entreprise, son adresse, ses horaires, ses avis et sa note proviendront principalement de la fiche Google Business Profile. Certaines photos pourront également être reprises automatiquement.

Les zones publicitaires, les services et le calendrier de diffusion resteront personnalisables indépendamment de la zone organique déclarée sur la fiche.

Une modification importante du nom, de l’adresse ou de la catégorie principale pourra cependant déclencher une nouvelle vérification. Google annonce alors une revue généralement comprise entre 24 et 48 heures, pendant laquelle la campagne pourra être temporairement suspendue.

Pour un artisan, une incohérence entre la fiche, l’activité réelle et la campagne deviendra donc plus risquée. La gestion des LSA ne pourra plus être pensée séparément de l’optimisation de la fiche Google, du traitement des appels et de la réputation locale.

Quels métiers seront concernés en premier ?

La première phase américaine débute en août 2026 auprès d’une sélection d’entreprises de services à domicile et d’activités disposant d’un établissement. Google cite notamment :

• les plombiers ;
• les entreprises de chauffage et de climatisation ;
• les électriciens ;
• les réparateurs d’appareils électroménagers ;
• les entreprises de nettoyage ;
• les professionnels de l’entretien des pelouses ;
• les couvreurs ;
• les entreprises de lutte contre les nuisibles ;
• les déménageurs.

Cette liste est particulièrement intéressante pour le marché français. Les couvreurs, plombiers, climaticiens, dératiseurs et entreprises de nettoyage font partie des secteurs où l’intention locale est forte et où la valeur d’un appel peut être importante.

Tous les comptes américains de ces catégories ne migrent pas nécessairement le même jour. Google procède par vagues afin d’observer la stabilité technique et les performances avant d’élargir le dispositif.

Quand les Local Services Ads basculeront-elles vers PMax ?

Le calendrier officiel est progressif.

Août 2026 : lancement aux États-Unis

Les premiers annonceurs américains éligibles commencent à être transférés. Cette étape concerne une sélection de services à domicile et d’activités locales.

Fin 2026 : élargissement de la migration américaine

Google prévoit ensuite d’intégrer des profils plus complexes : entreprises intervenant exclusivement chez leurs clients, comptes disposant de configurations d’enchères personnalisées et campagnes utilisant des fonctions de réservation.

2027 : migration des comptes français et internationaux

Les comptes situés hors des États-Unis doivent basculer en 2027, tout comme les catégories qui n’auront pas été migrées en 2026. À la date de rédaction de cet article, Google n’a communiqué aucun mois ni trimestre précis pour la France.

Chaque administrateur recevra normalement :

• un premier e-mail 14 jours avant la migration ;
• une alerte visible dans le tableau de bord LSA ;
• un rappel environ sept jours avant le transfert ;
• une confirmation après la migration.

L’e-mail constitue le véritable calendrier individuel de chaque compte. Une agence gérant plusieurs annonceurs doit donc vérifier dès maintenant que les bons interlocuteurs possèdent les accès administrateurs et reçoivent les notifications.

Quels paramètres seront transférés automatiquement ?

Google prévoit de reprendre automatiquement les principaux réglages de la campagne :

• zones ciblées ;
• types de services ;
• catégories d’activité ;
• budget ;
• calendrier de diffusion ;
• photos de l’entreprise ;
• statut de vérification et badge associé.

Les informations concernant les anciens prospects seront également transférées vers le nouveau Lead Manager : coordonnées, échanges, messages et anciens enregistrements d’appels lorsqu’ils sont disponibles.

La migration automatique ne dispense pas d’un contrôle. Une zone trop large, un service activé par erreur ou un numéro obsolète sera simplement reproduit dans le nouvel environnement.

Passage du budget hebdomadaire au budget quotidien

Les Local Services Ads utilisent actuellement un budget hebdomadaire moyen. Google Ads fonctionne avec un budget quotidien moyen. Au moment du transfert, Google divisera donc le budget hebdomadaire par sept.

Exemple :

• ancien budget moyen : 700 euros par semaine ;
• nouveau budget moyen : 100 euros par jour ;
• plafond mensuel annoncé : 100 × 30,4, soit 3 040 euros.

La dépense pourra être supérieure au budget quotidien moyen certains jours et inférieure à d’autres. Google précise cependant que la facturation mensuelle ne dépassera pas le budget quotidien multiplié par 30,4.

L’équivalence mathématique paraît simple, mais le rythme de diffusion peut évoluer. Les entreprises habituées à répartir manuellement leur enveloppe sur une semaine devront surveiller la consommation quotidienne et la qualité des prospects pendant les premières semaines.

Suppression du coût maximal manuel par prospect

C’est l’un des changements les plus structurants.

Les Local Services Ads proposent aujourd’hui plusieurs modes d’enchères : maximisation automatique des prospects, CPL cible et enchère manuelle avec un montant maximal par prospect. Ce dernier contrôle disparaîtra après la migration.

Une entreprise ne pourra donc plus imposer une règle stricte telle que : « ne jamais payer plus de 40 euros pour un appel ».

Google pilotera les enchères de façon automatisée afin d’obtenir des prospects dans la limite du budget et, lorsqu’une cible est utilisée, autour d’un coût d’acquisition moyen.

Il faut ici distinguer deux notions souvent confondues :

• la facturation, qui reste déclenchée par un prospect valide ;
• la stratégie d’enchères, qui utilise un CPA ou CPL cible pour guider l’algorithme.

Un CPA cible de 50 euros ne signifie pas que chaque prospect coûtera exactement 50 euros. Certains pourront coûter davantage, d’autres moins. Google cherchera à se rapprocher de cette moyenne sur la durée.

Cette automatisation renforcée justifie un pilotage par une Agence Ads capable de rapprocher les données Google de la rentabilité commerciale réelle, plutôt que de suivre uniquement le volume de contacts.

Un seul CPA cible pour toutes les activités d’une campagne

Jusqu’à présent, certaines entreprises pouvaient gérer des objectifs différents selon leurs catégories de services au sein d’une même campagne. Cette possibilité disparaîtra.

Après la migration, Google calculera un CPA cible unique au niveau de la campagne. Pour conserver des stratégies différentes, il faudra séparer les activités dans plusieurs campagnes.

Cette décision ne doit pas être automatique. Elle dépend de quatre éléments :

1. la valeur moyenne d’un chantier ;
2. le taux de qualification des appels ;
3. le taux de signature ;
4. le volume de données disponible.

Exemple pour une entreprise de couverture

Une recherche de fuite, un nettoyage de toiture et une réfection complète ne présentent ni le même panier moyen, ni la même urgence, ni le même taux de transformation. Les regrouper sous une cible unique peut conduire Google à privilégier le service qui génère le plus facilement des appels, même s’il n’est pas le plus rentable.

Exemple pour une entreprise de plomberie et CVC

Un débouchage urgent peut générer beaucoup de contacts avec un cycle de vente très court. L’installation d’une pompe à chaleur représente une valeur potentielle plus élevée, mais un processus commercial plus long. Une seule cible moyenne risque de masquer ces différences.

Exemple pour une entreprise de lutte contre les nuisibles

Une intervention ponctuelle contre un nid de guêpes ne possède pas la même valeur qu’un contrat récurrent de prévention ou de dératisation pour un professionnel.

Séparer les campagnes permet d’allouer un budget et un CPA propres à chaque activité. Mais une segmentation excessive réduit le volume de données dont dispose l’algorithme. Une petite entreprise générant peu de prospects aura parfois intérêt à conserver une campagne commune.

La bonne structure ne dépend donc pas du nombre de services affichés sur le site. Elle dépend de leur économie réelle. Une agence spécialisée Google Ads doit être capable de relier coût du prospect, taux de signature, panier moyen, marge et capacité de production.

Que deviennent les rapports et l’historique des campagnes LSA ?

Google transférera l’historique individuel des prospects, mais pas les anciens rapports de performance de la campagne.

Ne seront notamment pas repris dans Google Ads :

• les impressions historiques ;
• les dépenses par période ;
• le volume ancien de prospects ;
• les CPL historiques ;
• les rapports publicitaires utilisés pour les comparaisons annuelles.

Une fois le compte migré, l’ancien tableau de bord Local Services Ads ne sera plus accessible. Les données qui n’auront pas été exportées risquent donc d’être définitivement perdues.

Pour les agences et annonceurs disposant de plusieurs années d’historique, il ne suffit pas d’exporter une seule vue globale. Il est préférable d’archiver les performances par période, zone, catégorie, service et type de contact lorsque ces dimensions sont disponibles.

Ces données serviront à mesurer l’effet réel de la migration. Sans référence antérieure, une hausse du coût par prospect ou une baisse du volume pourra facilement être attribuée à tort au nouveau système, à la saisonnalité ou à la concurrence.

Comment les prospects seront-ils gérés dans Google Ads ?

Le Lead Manager de Google Ads remplacera la boîte de réception Local Services Ads. Il sera accessible depuis le menu consacré aux objectifs et aux conversions.

L’annonceur pourra notamment :

• consulter le type de prospect ;
• voir si le contact a été facturé ;
• écouter les enregistrements disponibles ;
• répondre aux messages ;
• envoyer un retour à Google sur la qualité du prospect ;
• télécharger les prospects pour les importer dans son CRM.

Les principales métriques apparaîtront sous le vocabulaire habituel de Google Ads :

• Conversions pour le nombre de prospects facturés ;
• Coût pour la dépense totale ;
• Coût par conversion pour le coût moyen par prospect.

Attention : dans ce contexte, une « conversion » affichée par Google correspond à un prospect facturé, pas nécessairement à un devis accepté ou à un chantier signé.

Qu’est-ce qu’un prospect valide pour Google ?

Selon la documentation actuelle sur le fonctionnement des prospects Local Services, un contact peut être considéré comme valide lorsqu’il concerne l’activité annoncée et qu’une interaction significative a lieu.

Peuvent notamment être facturés :

• un appel auquel l’entreprise répond ;
• un message vocal ;
• un message ou un e-mail dans les pays où cette fonction est disponible ;
• un appel manqué auquel l’entreprise répond ensuite de manière effective ;
• une demande de réservation dans les marchés compatibles.

Un prospect n’est pas automatiquement remboursé parce qu’il ne signe pas, demande uniquement un prix, annule son projet ou ne répond plus après le premier échange. Google considère généralement qu’il s’agit alors d’un contact commercial réel, même s’il ne devient pas client.

Cette nuance est essentielle. Le coût par prospect ne mesure pas la qualité commerciale finale. Deux entreprises peuvent payer le même CPL mais obtenir une rentabilité radicalement différente en raison de leur temps de réponse, de leur discours téléphonique, de leur disponibilité et de leur taux de signature.

Que deviennent les contestations et crédits pour mauvais prospects ?

Google maintient un formulaire de retour sur la qualité des prospects dans le nouveau Lead Manager. La plateforme indique également que ses modèles évaluent les contacts afin de ne pas facturer certains prospects invalides.

Cependant, les crédits automatiques accordés après réévaluation sont actuellement disponibles aux États-Unis et au Canada, mais pas dans la zone EMEA. Aucune annonce officielle ne confirme pour le moment leur extension à la France lors de la migration.

Il serait donc imprudent d’affirmer que le passage à Performance Max facilitera automatiquement les remboursements de prospects français. Cette question fait partie des éléments que Net Strategy surveillera au fur et à mesure du déploiement européen.

Quels éléments publicitaires pourra-t-on personnaliser ?

La PMax par prospect utilisera une structure plus simple qu’une Performance Max classique. Les entreprises n’auront pas besoin de fournir un ensemble complet de titres, descriptions, vidéos et liens annexes.

Les options documentées comprennent notamment :

• l’ajout de photos supplémentaires, jusqu’à 100 dans la version américaine actuelle ;
• la sélection d’accroches commerciales, jusqu’à six par catégorie ;
• l’année de création de l’entreprise ;
• l’URL du site ;
• l’optimisation automatique des assets.

Google pourra analyser le site associé afin de générer certaines accroches. L’annonceur pourra désactiver cette optimisation ou retirer l’URL s’il ne souhaite pas que Google utilise le contenu du site de cette manière.

Les accroches liées au Better Business Bureau seront supprimées aux États-Unis. Ce changement possède peu d’impact direct pour les entreprises françaises.

Peut-on déjà créer une PMax facturée au prospect ?

Pas directement depuis Google Ads de manière générale.

Pendant la phase actuelle, les nouvelles campagnes et les nouveaux comptes continuent d’être créés depuis le parcours Local Services. Google indique que la création native dans Google Ads sera proposée ultérieurement, sans communiquer de date précise.

Une entreprise française ne doit donc pas créer une PMax classique en pensant anticiper la migration. Elle paierait alors les interactions publicitaires selon les règles habituelles de Google Ads et pourrait diffuser sur un inventaire beaucoup plus large.

La PMax par prospect est un format distinct, réservé aux entreprises, catégories et pays éligibles.

Faut-il arrêter une campagne Local Services avant 2027 ?

Non. La migration annoncée n’est pas une raison pour arrêter une campagne Local Services rentable.

Les entreprises françaises doivent continuer à utiliser l’interface actuelle tant que Google ne les a pas migrées. La campagne sera transférée automatiquement lorsqu’elle deviendra éligible.

Interrompre une campagne plusieurs mois avant la transition ferait perdre des prospects, de la visibilité et des données utiles. Il est plus pertinent de profiter de cette période pour améliorer la qualification des appels, la fiche Google, les services sélectionnés et le suivi commercial.

L’objectif n’est pas d’attendre le nouveau produit. Il est d’arriver à la migration avec un historique propre et une connaissance précise de la rentabilité de chaque activité.

Comment préparer la migration de Local Services Ads vers PMax ?

Voici la checklist que Net Strategy recommande aux annonceurs et aux agences.

1. Exporter immédiatement les rapports historiques

Il ne faut pas attendre l’e-mail envoyé 14 jours avant la migration. Sauvegardez les dépenses, impressions, prospects et coûts par prospect sur les périodes utiles.

2. Conserver un état précis de la campagne

Archivez le budget hebdomadaire, le mode d’enchères, le CPL cible éventuel, les catégories, les services, les zones, les horaires, les photos et le numéro utilisé pour recevoir les appels.

3. Vérifier les administrateurs du compte

Les notifications seront adressées aux administrateurs. Supprimez les anciens accès inutiles et assurez-vous que les bonnes personnes reçoivent les messages de Google.

4. Auditer la fiche Google Business Profile

Contrôlez le nom, l’adresse, la catégorie principale, les horaires, le numéro de téléphone, les photos et les avis. Évitez les modifications structurelles juste avant la migration, car elles peuvent déclencher une vérification.

5. Mesurer la rentabilité par service

Pour chaque activité, calculez au minimum :

• le nombre de prospects ;
• le coût moyen du prospect ;
• le taux de contacts réellement qualifiés ;
• le taux de rendez-vous ;
• le taux de devis signés ;
• le chiffre d’affaires moyen ;
• la marge moyenne.

6. Décider s’il faut séparer certaines activités

Une séparation devient pertinente lorsque les activités possèdent des valeurs, des marges ou des capacités de traitement très différentes. Elle devient contre-productive si chaque campagne reçoit trop peu de prospects pour apprendre correctement.

7. Préparer les nouvelles accroches et les photos

Sélectionnez des informations vérifiables et utiles : devis gratuit, intervention d’urgence, ancienneté, moyens de paiement, spécialités ou délais habituels. Évitez les promesses impossibles à démontrer.

8. Contrôler le transfert dès le premier jour

Après la migration, vérifiez le budget quotidien, le CPA cible, les zones, les catégories, les horaires, le numéro d’appel, les messages, les photos et le statut de diffusion.

9. Laisser le temps au système de se stabiliser

Google demande de prévoir jusqu’à deux semaines pour que la migration soit totalement finalisée et que les performances retrouvent un niveau stable. Des modifications quotidiennes importantes empêcheraient de distinguer l’effet de la migration de celui des changements manuels.

10. Comparer la qualité commerciale, pas seulement le CPL

Suivez le nombre de rendez-vous, de devis et de ventes obtenus. Un CPL en baisse n’est pas une amélioration si le taux de signature s’effondre.

La nouvelle PMax fera-t-elle augmenter le coût des prospects ?

Personne ne peut aujourd’hui répondre sérieusement par oui ou par non.

Google affirme que la migration conservera le modèle centré sur les contacts à forte intention. Mais plusieurs changements peuvent influencer les résultats :

• suppression du plafond manuel par prospect ;
• regroupement des cibles au niveau de la campagne ;
• nouvelle cadence budgétaire ;
• phase d’apprentissage après migration ;
• intensification éventuelle de la concurrence ;
• qualité des informations issues de la fiche Google.

La suppression du plafond manuel réduit le contrôle direct de l’annonceur. Elle ne signifie pas automatiquement une hausse du CPL : l’algorithme peut aussi trouver davantage d’opportunités rentables. La réponse dépendra du métier, de la zone, du budget, de la concurrence et de la qualité du compte.

Le premier indicateur à surveiller ne sera d’ailleurs pas nécessairement le CPL moyen. Il faudra observer conjointement :

• le volume de prospects facturés ;
• le pourcentage de prospects exploitables ;
• le coût par rendez-vous ;
• le coût par devis ;
• le coût par client signé ;
• la marge générée.

Quel impact sur le classement des annonces Local Services ?

Google ne publie pas une formule complète de classement et n’annonce pas de bouleversement officiel des emplacements. Les LSA actuelles tiennent notamment compte de la pertinence, de la proximité, de la disponibilité, de la qualité du profil, des avis, de la réactivité et de la stratégie d’enchères.

La migration devrait conserver la même logique générale, puisque Google indique utiliser le même cadre que les Local Services Ads. Il n’existe toutefois pas encore suffisamment de recul sur les premiers comptes américains pour mesurer un éventuel changement de pondération.

Les entreprises doivent donc se méfier des promesses de « nouvelle méthode secrète PMax LSA ». À ce stade, les leviers solides restent concrets : fiche cohérente, services précis, zone réaliste, bons avis, disponibilité, traitement rapide des appels et budget compatible avec le marché.

L’analyse de Net Strategy : Google ne change pas seulement l’interface

Présenter cette évolution comme un simple déplacement du tableau de bord serait réducteur.

Google poursuit une stratégie plus large : centraliser ses produits publicitaires, réduire les contrôles manuels et confier davantage de décisions à ses systèmes d’enchères automatisés. Les Local Services Ads conservaient jusqu’ici une logique et une interface très différentes du reste de Google Ads. Leur intégration sous l’appellation Performance Max rapproche désormais la publicité locale de cet écosystème.

À court terme, l’utilisateur final devrait constater peu de différences. À moyen terme, la gestion des campagnes locales deviendra probablement plus étroitement liée aux outils de mesure, aux données de conversion et à l’automatisation de Google Ads.

Notre principale réserve concerne la mesure de la qualité. Un prospect facturé n’est pas une vente. Si l’algorithme optimise uniquement le volume de contacts sans connaître la suite du parcours commercial, il risque de privilégier les services produisant les appels les plus faciles plutôt que les chantiers les plus rentables.

La priorité des annonceurs doit donc évoluer : ne plus seulement chercher un faible coût par lead, mais construire une chaîne de mesure allant de l’appel jusqu’au chiffre d’affaires et à la marge.

Cette approche correspond à la vision de Net Strategy en tant qu’agence marketing digitale : le référencement naturel, la fiche Google, les campagnes Ads, le traitement commercial et le suivi de la rentabilité doivent fonctionner ensemble. Une campagne ne peut pas être jugée uniquement sur les chiffres affichés par la régie qui la facture.

Net Strategy accompagne les artisans dans leurs campagnes Google Ads

La migration des Local Services Ads créera une période sensible pour les entreprises qui dépendent fortement des appels locaux. Une erreur de zone, de numéro, de catégorie ou de budget peut affecter directement le nombre de demandes reçues.

Net Strategy accompagne les artisans et entreprises de services dans :

• l’audit des campagnes Local Services existantes ;
• la sauvegarde et l’analyse des performances historiques ;
• l’optimisation des fiches Google Business Profile ;
• la structuration des campagnes par activité ;
• le suivi des appels et des prospects ;
• le pilotage du CPL, du coût par rendez-vous et du coût par client ;
• la gestion complémentaire des campagnes Search et Performance Max.

L’objectif n’est pas seulement d’obtenir davantage de contacts. Il est de générer des opportunités commerciales compatibles avec la zone, les marges et la capacité réelle de l’entreprise.

Vous utilisez déjà Local Services Ads ou vous souhaitez préparer la future PMax par prospect ? Contactez Net Strategy pour anticiper la migration et structurer une acquisition locale rentable.

Questions fréquentes sur les Local Services Ads et la PMax par prospect

Les Local Services Ads vont-elles disparaître ?

L’interface indépendante Local Services Ads va progressivement disparaître après la migration des comptes. En revanche, le produit publicitaire, les emplacements Search et Maps et le paiement par prospect seront conservés dans une nouvelle campagne Performance Max spécialisée.

Quand les Local Services Ads seront-elles remplacées en France ?

Google annonce la migration des comptes situés hors des États-Unis en 2027. Aucune date plus précise n’est publiée pour la France au 14 août 2026.

La nouvelle campagne PMax sera-t-elle facturée au clic ?

Non. La PMax avec objectifs de paiement par prospect conservera une facturation liée aux prospects valides. Elle ne doit pas être confondue avec la PMax classique, dont les interactions publicitaires sont généralement facturées au clic.

Où seront diffusées les annonces PMax par prospect ?

Google annonce une diffusion exclusivement sur Google Search et Google Maps, aux mêmes emplacements locaux que les Local Services Ads actuelles. YouTube, Gmail, Discover et le réseau Display ne sont pas inclus.

Une campagne Performance Max classique peut-elle remplacer Local Services Ads ?

Non. Une PMax classique possède un inventaire, des assets, un système de mesure et un modèle de facturation différents. La nouvelle campagne payée au prospect constitue un format séparé.

Peut-on fixer un coût maximal par prospect ?

Le montant maximal manuel par prospect ne sera plus disponible après la migration. L’annonceur pourra utiliser une stratégie automatisée et un CPA cible au niveau de la campagne, mais ce dernier représente une moyenne visée et non un plafond pour chaque prospect.

Peut-on définir un CPA différent pour chaque service ?

Pas au sein d’une même campagne après la migration. Pour appliquer des objectifs différents, il faudra créer plusieurs campagnes, par exemple une campagne plomberie et une campagne climatisation.

Les anciennes données LSA seront-elles conservées ?

L’historique individuel des prospects sera transféré. Les anciens rapports de performance de la campagne ne seront pas repris. Ils doivent être exportés avant la date de migration.

Quels artisans pourront utiliser la PMax par prospect ?

Le déploiement américain commence notamment auprès des plombiers, couvreurs, électriciens, climaticiens, entreprises de nettoyage, réparateurs, déménageurs et professionnels des nuisibles. L’éligibilité française dépendra des catégories Local Services prises en charge au moment du lancement.

Les appels seront-ils obligatoires ?

Oui, l’appel téléphonique est présenté comme un objectif obligatoire dans la documentation actuelle de la nouvelle campagne. Les messages et e-mails sont optionnels.

Peut-on déjà créer la nouvelle campagne depuis Google Ads ?

Pas encore de manière générale. Google demande actuellement de continuer à créer les nouvelles campagnes depuis le parcours Local Services. La création directe dans Google Ads sera disponible ultérieurement.

Conclusion : les LSA changent de moteur, pas de mission

La formule la plus exacte est simple : Google ne supprime pas les annonces Local Services, mais transforme leur mode de gestion en les faisant entrer dans une campagne Performance Max spécialisée et facturée au prospect.

Pour les artisans, l’intérêt historique du produit demeure : apparaître face à une personne recherchant immédiatement un professionnel local et ne payer que lorsqu’un contact considéré comme valide est généré.

Les principaux changements se situent derrière l’annonce : disparition de l’interface LSA, budget quotidien, enchères plus automatisées, CPA unique par campagne, dépendance renforcée à la fiche Google et perte des rapports historiques non exportés.

La migration française n’est annoncée qu’en 2027, mais sa préparation doit commencer bien avant. Les entreprises qui connaissent déjà leur coût par prospect, leur taux de signature et leur rentabilité par service seront beaucoup mieux placées pour évaluer et piloter le nouveau système.

Sources officielles et spécialisées

• Google Ads Help : migration des Local Services Ads vers Performance Max avec paiement par prospect
• Google Ads Help : fonctionnement des campagnes Performance Max avec objectifs de paiement par prospect
• Google Local Services Help : fonctionnement et validité des prospects
• Google Local Services Help : fonctionnement actuel des enchères LSA
• Google Local Services Help : facteurs actuels de classement des annonces
• Search Engine Journal : analyse de l’annonce du 20 juillet 2026
• Search Engine Land : publication des nouvelles documentations PMax pay-per-lead